宁波的陈老板开了一家美容店,她说自己之前打过一款叫“暴瘦针”的产品,卖这款针的人,让她帮另一位客户打针,结果客户打完之后身体出了问题,卫健部门要对她罚款,她觉得自己有点冤。
收到罚款通知书
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无证打针是帮忙?
陈老板在宁波余姚开了一家美容店,说是开了五六年,之前认识了一位推销医美项目的业务员,她管对方叫何经理。
陈老板:他们到我店里去推销产品,跟我加了微信,我看见他发的朋友圈“暴瘦针”,然后我就联系他们问了一下。
记者:什么是“暴瘦针”?
陈老板:就是打在身体里的,可以让你很快地瘦下来,他上面说要瘦15到20斤。
陈老板手里已经没有这款产品了,她在跟别人的聊天记录中找到了一些照片,外包装上以英文和拼音为主,仅有的汉字是“液体敷料”,里面有一些装着液体的小瓶子,瓶身没有任何中文字样。
陈老板:肚脐一圈用那个“魔笔”打的。
记者:“魔笔”又是什么?
陈老板:我也不懂什么是“魔笔”,就像打胰岛素的那种。
记者:是注射器吗?
陈老板:不是针,它看不到针孔,我听人家说是打胰岛素用的那种,但是我也没见过。
记者:那它这个会破皮吗?
陈老板:可能是微微的有一点点,就像是刺一点表皮,但不会出血。
陈老板说,当时那位何经理宣传,打完“暴瘦针”如果没瘦下来,可以退款,她花五千块钱向对方买下了产品,自己打完之后,发现没什么效果。不过,陈老板说,她现在要反映的不是有没有效果的事情,而是因为这款“暴瘦针”,她要被罚五万多块钱。
陈老板:我来买他们的,我给自己打的,我说我懒得跑过来,他们这个业务员何经理又联系我了,说我那边有一位客人在你附近,她也是在我们这里买的,但是她自己不敢打,你能不能帮忙打。我当时也问他了,这个违法吗?他说不违法,他说这个不破皮,叫高压注射,他把什么医院的聊天记录,还有百度的都给我看了,他说人家还有卖“魔笔”的地方都说不违法的。
陈老板说,她自己打针的时候,欠了这位何经理的人情。
陈老板:我付了5600元,那个小姑娘我听她说她付了3980元,我当时没有钱付,我找他们那个何经理给我垫付的,我当时就付了一半的钱。
记者:为什么就付了一半呢?
陈老板:因为当时我钱不够。
记者:美容院开着你说你没钱付给他?两千多块钱。
陈老板:当时超出我的预算了。
记者:好歹你也是老板呀?
陈老板:超出我预算了,真超出我预算了,你看人家打了3980元我打了5600元。
胡女士说,当时是去年九月份,何经理说的客人是一位小张姑娘,和自己一样,都要打四针,第一针都是在宁波鄞州区的“美塑医美”打的,因为小张也在余姚,所以之后的三针,她都是按何经理的要求去帮忙打的。结果到了月底,小张反馈打完针出现了恶心想吐、月经不调等问题。陈老板提供了聊天记录,小张表示自己准备投诉这家医院,过了一段时间之后,她又问陈老板有没有行医资格证,如果没有,可能会涉嫌非法行医。
陈老板:她跟医院怎么协调的我也不清楚,反正就是没有协调好,医院也是不接电话不回微信,她没有办法了,所以人家告诉她把我拉出来,通过我把医院牵扯出来嘛。
陈老板说,小张把情况反映到了余姚当地的卫健部门,经过调查,她收到了余姚市卫生健康局的行政处罚决定书,处罚书中提到,陈老板未能当场出示医师资格证书和医师执业证书,也未能出示养生馆的医疗机构执业许可证;陈老板承认为小张注射瘦身针及开展激光脱毛的事实。最后,余姚市卫生健康局根据相关规定,对陈老板作出罚款处罚,向她下发了52000块钱的缴款通知书。
记者:帮何经理打针你中间没赚钱吗?
陈老板:没有没有,一分没有赚,我赚他一分钱我也不会现在来找你们了,我出了油费、出了停车费,到现在成这样,要不然我也不会这么喊冤啊。
电话联系上另一位当事人小张,对方的说法和陈老板不太一样。
小张:何经理那时候说他会给她钱的,让她来帮忙给我打,后来出事了,我们把陈老板的店举报了,陈老板说她没有收到这个钱,何经理前面说给了她这个钱,这个东西只有他俩才清楚,到底有没有利益来往。
陈老板:没有,何经理是这样说的,有什么项目给你便宜一点,就这样说的。
对于小张的说法,陈老板再三解释,自己跟何经理没有利益上的来往,何经理在接受卫健部门调查的时候,也这么表示过。对于此事,小张表示,她的主要目的是向卖这款“暴瘦针”的何经理追究责任。陈老板也想问个明白,何经理跟美塑医美之间是什么关系。
“何经理”的身份
扯出“美塑医美”
小张表示,陈老板虽然被卫健部门处罚了,但“暴瘦针”并不是向陈老板买的,她的诉求是向销售方提出赔偿。
记者:当时花这个钱的时候,是给到整形医院这边还是给到谁的?
小张:给到何经理的,何经理是他们整形医院的人,但人家医院把他撇得很清,人家说跟他只是朋友关系。
陈老板说,她的钱也是转给这位何经理的,之前何经理也同样告诉过她,自己是宁波美塑医美的业务员。不过,她换过手机,跟对方的相关聊天记录已经找不到了。现场,陈老板打开了何经理的微信,简介这里写着“整形变美找我”。小张提供的微信转账截图显示,何经理之前的微信名前缀是:宁波整形外科主任。
陈老板提供了换手机之后的聊天记录,去年十月份,也就是小张向卫健部门投诉之后,何经理告诉陈老板,“产品这东西不能牵扯到医院去”,陈老板说:“反正你明天就说所有东西都是你提供的就好。”
之后,双方还就这款“暴瘦针”是否属于注射的问题,展开了深入探讨,何经理当时说:“就说没破皮,现在这么久了,她到底有没有破皮,他们也是不知道的,然后我就说这个是压强渗透的,不是那种蒸汽注射进去的。”但最终,陈老板还是被处罚了,她表示,相关罚款自己还没有交,她认为这笔罚款,何经理应该承担一部分。
何经理到底是哪家公司的?陈老板拨打何经理的电话,对方没接,记者用自己的手机拨打,对方挂断了,再发去短信说明情况,何经理也没有回复。陈老板和小张都表示,何经理之前说自己是宁波美塑医美的业务员,她们俩的第一针也都是在美塑医美打的。
宁波美塑医美 王主管:姓何的这个人员,我也不能不承认,确实我也认识,但是他并非我们医院的员工,这个是第一个,第二个,如果说我们有什么产品之类的,我们医院没有卖过这款产品。
记者:那帮她们注射过吗?
宁波美塑医美 王主管:我们医院没有注射过。
记者:那姓何的这人他身份是什么?
宁波美塑医美 王主管:就是一个正常的所谓的业务员,但是这个业务员是,不能说是冒充,只是说通过我们医院来介绍顾客到医院来做项目,这是很正常的事情。
记者:那你们给他钱吗?介绍费?
宁波美塑医美 王主管:这个我不知道。
记者:你跟何经理是怎么认识的呢?
宁波美塑医美 王主管:我们打麻将认识的,打麻将认识的。
宁波美塑医美的王主管说,何经理卖了什么,怎么跟消费者沟通的,他们都不清楚。之前,陈老板也来找过他们,希望和院方共同承担罚款,他认为不合理。
宁波美塑医美 王主管:如果卫健局的罚款单是写我们的,我们医院该交这笔罚款我肯定交的,因为我需要尊重法律。
陈老板不认可王主管的说法,她再次强调,之前跟何经理见面,以及她和小张打第一针的地点,都是在这家美塑医美。
宁波美塑医美 王主管:你怎么说是我们打的第一针?
记者:你有没有证据呢?打针当时有没有拍照片之类的?
陈老板:打针的时候他们不允许拍照片,我在二楼打的,一个女医生给我打的,还是用他们美塑医美的小袋子我们拿出去的,不是说无效退款吗,我的退款是他们医院退给我的。
小张提供了一些照片和截图,她说自己打针那天发了朋友圈,地点显示 就是宁波美塑医美,她投诉问题之后,也跟美塑医美一位姓郭的工作人员取得过联系。小张提供的聊天记录显示,对方让小张打卫健局电话撤诉,并退给她1000块钱,还表示“这事跟医院没关系,但怕对医院有影响”。小张说,她没有收下这笔钱,也没有撤诉。
小张:何经理让我去医院里面找那个男的,药我不知道他们从哪里拿的,是他们医院直接带我去打的。
美容店的陈老板和整形医院的王主管当场对质,而消费者小张拿出了新的证据,也就是一位她和一位郭姓工作人员的聊天记录。陈老板说,她和这个姓郭的,也有联系,她觉得这事和医院脱不了干系。
“暴瘦针”种种疑问
“何经理”给出说法
陈老板提供的聊天记录显示,这位郭先生让陈老板提供了跟何经理的转账记录,之后向她要了支付宝付款码,转了两千块钱过来,并表示:我先转给你,财务那边我再去报销。
记者:这人是你们医院的吗?
宁波美塑医美 王主管:曾经是。
记者:现在不是了?
宁波美塑医美 王主管:这个一码归一码,是就是,曾经是,人家离职了,这个很正常。
记者:那他在职的时候确实有工作人员跟她对接的吧?
宁波美塑医美 王主管:有工作对接,我也是之后才接手这些事情,没关系,说怎么样就是怎么样。
记者:他转账给她是什么意思呢?
宁波美塑医美 王主管:我也要问一下,我也不知道这个情况。汇款账户是否是我们医院的,这是一个很重要的一点,第二点,如果说产生了这个东西,我需要跟他核实情况,因为我确实不知道他们有金钱上的往来。
陈老板:他说得很清楚啊,我去找你们商量,这个钱要不要退给我,他不是马上退给我的呀。
这位前员工还没有删掉陈老板的微信,记者用语音通话联系对方。
宁波美塑医美前员工 郭先生:2000块钱是当时给陈老板的一个退款。
记者:为什么给她退款?
宁波美塑医美前员工 郭先生:当时她是说那个,当时是替别人(何经理)转的,因为那个人她当时联系不到,因为何经理认识我们其中一个股东,股东说找到这个何经理后面他也会退的,他就先垫付了这个钱。
记者:转钱给她这个账户是医院的还是你个人的账户?
宁波美塑医美前员工 郭先生:是我个人的,因为我是中间帮忙转了一下。
记者:后面你找医院报销是吗?
宁波美塑医美前员工 郭先生:我没找医院报销,是股东他私人给我的。据我了解这个产品不是医院的,应该是那个何经理自己的。
陈老板:那如果是何经理自己的,那我为什么来医院打呢?
宁波美塑医美前员工 郭先生:这个具体我真不知道,因为我在那边也只工作了两个月。
问题的关键,又回到了这位何经理,可他不接陈老板的电话,也不回记者的短信。记者让美塑医美的王主管试着跟何经理联系一下,对方接听了。
记者:当时这个“暴瘦针”,卖给陈老板的“暴瘦针”是谁在卖?
何经理:不是卖,因为是什么情况呢,就是说,那个我朋友,对方,我本来是买来了,是那个,我母亲打的,然后呢,是刚好她们要,我多少买来就多少转让给她的,她们要,然后我都转让给她们了,就她们两个嘛。
记者:您是在哪儿买的?
何经理:这个,朋友地方那个,给的呀,买的呀。
记者:朋友是哪里的?
何经理:杭州的。
记者:他是做什么的?
何经理:朋友他做什么我倒是不知道,也是微信上面的,自从上次这个事情出了,就断了联系了。
何经理跟美塑医美是什么关系,第一针“暴瘦针”又是在哪里打的?记者抓住机会,向何经理核实。
记者:您跟美塑这家整形医院是什么关系?
何经理:没什么关系。
记者:这个针她们拿去是怎么打的?
何经理:这个怎么打我也不知道,我也不会打。
记者:那她们为什么第一针说是在美塑这边打的?
王主管:我打断你一下,我没有讲过这句话。
记者:她们说的。
陈老板:他说的是我说的,没说你说,你不要提醒。
记者:她们第一针是不是在美塑打的?
何经理:我说了,你去那边问清楚以后你再来跟我讲。
记者:我现在告诉你我现在问到的情况,我现在问到的情况是,陈女士还有另外一位当事人小张,她们表示都是在美塑这边打的,但美塑这边认为没有在他们这里打过,你是转让这针的人。
何经理:他们说没有打过不就好了吗?
记者:那你了解到的情况是怎么样的?
何经理:我不了解情况,
记者:那你当时是怎么转让给她的?在哪个地方转让给她的?
何经理:在我车里面啊。
记者:你车停在哪里的?
何经理:车停哪里,车我刚好去了我朋友的地方,就美塑啊。
记者:那美塑这边有没有帮她们打针呢?
何经理:这个我倒真不知道情况了。
陈老板:我觉得他全部说的都是谎话,因为我是他带我去二楼的,打好针也是他陪我出来的。
宁波美塑医美 王主管:我刚刚说了,表达得很清楚,如果是罚款的单子是给我的,我一定接受这个惩罚,如果不是我的,我没有必要去承担。
总结一下各方的说法,对于打“暴瘦针”这件事,陈老板和小张都表示,美塑医美参与了,应当承担部分责任;美塑医美的王主管回应,他们全程没有参与过;至于何经理和郭先生,只说明了各自转账和暴瘦针来源的情况,对于美塑医美是否帮两位女士注射过暴瘦针,他俩都表示不清楚。 之前小张跟美塑医美前员工郭先生的聊天记录中,郭先生发过一个座机号码,说让小张向卫健部门撤诉。记者拨打了这个号码,接线的工作人员表示,他们这边是宁波市鄞州区卫健委,小张确实有过相关投诉。
宁波市鄞州区卫健委工作人员:你早上跟我说这位张女士的投诉件,我问了我们相关部门,因为这一块你问我这些涉及到张女士的个人隐私,我们不能告诉其他人。如果你这边需要了解的话,你可以到我们卫健局来了解也可以,但是得带上记者证。
记者:我们就想知道她这个事情,她这个针是不是在整形医院买的?
宁波市鄞州区卫健委工作人员:这个就是不方便告知,因为涉及到她个人的隐私,这方面的。
记者:那这个针是否在他们那边打的,这个过程你们有没有调查过?
宁波市鄞州区卫健委工作人员:我暂且只能跟你说这么多。
“暴瘦针”从何而来,到底是款什么样的产品,存不存在问题,整形医院有没有参与其中?这些问题仍然需要得到解答,我们也将继续关注!
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